Warum die Mitgliedsnummern nichts über den Erfolg eines Fitnessstudios aussagen

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Milo Logan

„Wie viele Mitglieder hat dein Fitnessstudio??”

Ich habe den Überblick verloren, wie oft mir Partner-Fitnessstudio-Besitzer oder -Trainer diese Frage gestellt haben, als ich beim 10-jährigen CrossFit-Affiliate-Treffen in Whistler, B, war.C. Anfang dieses Herbstes. Tatsächlich ist es die erste Frage, die ich mir in den letzten 10 Jahren von Turnhallenbesitzern gestellt habe.

Und obwohl wir nicht darüber sprechen, wissen wir, dass die Antwort, die wir geben, Annahmen darüber enthält, wie erfolgreich wir sind:

50 Mitglieder bedeuten, dass Sie alles falsch machen müssen. 100 Mitglieder bedeuten, dass Sie die Dinge gut machen. 150 bedeutet, dass Sie auf einem guten Weg sind. Über 300 und wahrer Respekt folgen.

Obwohl die Anzahl der Mitglieder eines Fitnessstudios nach einem Jahrzehnt in der Branche, in der ich mit Hunderten von Fitnessstudio-Besitzern gesprochen habe, und nach meiner Erfahrung bei der MadLab Group, einer Unternehmensgruppe für Fitnessstudio-Besitzer, ein offensichtlicher Weg ist, um den Erfolg zu messen. Ich habe die Antwort auf die Frage gelernt. 'Wie viele Mitglieder hast du??' sagt mir buchstäblich nichts über den Geschäftserfolg.

Lassen Sie uns dies für eine Sekunde zurückentwickeln und überlegen, was wir unter Erfolg verstehen.

Wenn Sie ein Fitnessstudio-Besitzer sind, können Sie davon ausgehen, dass alle Parteien erfolgreich sind: der Kunde, der Coach und das Unternehmen. Wie sieht ein erfolgreicher Kunde aus?? Trainer? Unternehmen?

Klient

Wenn der Kunde Ihnen viel Geld für einen hochwertigen Service zahlt und jahrelang dabei bleibt, haben sie wahrscheinlich Erfolg. Wenn sie nicht wären, würden sie das Fitnessstudio verlassen, richtig?

Trainer

Gleiches gilt für den Trainer: Wenn der Trainer jahrelang in Ihrem Fitnessstudio trainiert, sind sie wahrscheinlich mit ihrer Arbeit zufrieden. Und damit dies geschieht, müssen sie genug Geld verdienen. Somit kann der Trainererfolg im Wesentlichen an der jährlichen Trainervergütung gemessen werden. (Haben Sie jemals einen Trainer dazu gebracht, 100.000 US-Dollar zu verdienen und dann zu kündigen??)

Unternehmen

Obwohl Sie wahrscheinlich nicht für das Geld in das Fitnessstudio-Geschäft eingestiegen sind, werden Sie logischerweise nicht lange offen bleiben, wenn Sie Geld verlieren. So einfach ist der Geschäftserfolg: Machen Sie Gewinn??

(Vielleicht können wir den Erfolg auch an Ihrem Lebensstil messen: Sind Sie ausgebrannt oder arbeiten Sie überschaubar viele Stunden?? Können Sie sich frei nehmen und in den Urlaub fahren?? Aber auch hier kommt es auf den Profit an, denn wenn Ihr Fitnessstudio einen Gewinn erzielt, liegt das wahrscheinlich daran, dass Ihre Kunden bleiben, Ihre Trainer bleiben, Sie wahrscheinlich weniger gestresst sind, weniger überarbeitet sind und ein ziemlich gutes Ergebnis erzielen Lebensstil).

In Anbetracht der obigen Ausführungen sind vier Metriken wichtiger als „Wie viele Mitglieder hast du??' einschließen:

1. Was ist Ihr durchschnittlicher Kundenwert (ACV)??

Dies kann in zwei Teile unterteilt werden:

  • Jährlicher Kundenwert: Wie viel Geld zahlen Kunden Ihnen jeden Monat / Jahr??
  • Lebenslanger Kundennutzen: Wie viel Geld zahlen Ihre Kunden Ihnen während ihres gesamten Aufenthalts in Ihrem Fitnessstudio?? Je besser Ihre Kundenbindung ist, desto höher ist natürlich diese Zahl.

2. Wie hoch ist Ihre Kundenbindungsrate?? (Abwanderungsquote)

Wie viele Leute kommen herein?? Wie viele sind zum Jahresende noch da??

Sie müssen auch berücksichtigen, warum Menschen Ihr Fitnessstudio verlassen (wenn Sie beispielsweise in einer vorübergehenden Stadt leben, in der die Menschen ständig packen und die Stadt verlassen, wird es schwierig sein, eine Rückhalterate von 90 Prozent zu erreichen). Aber im Allgemeinen ist eine gute Zahl, die angestrebt werden muss, eine Retention von 80 Prozent.

3. Wie viel Geld verdienen Ihre Trainer??

Die erste Frage hier ist die Entwicklung von Vollzeit-Trainern. Wenn ein Fitnessstudio-Besitzer nicht in der Lage ist, einen Vollzeit-Trainer zu entwickeln, ist diese Frage irrelevant.

Wenn das Fitnessstudio Vollzeit-Trainer hat, verdienen sie einen anständigen Lebensunterhalt? Verdienen sie auch nur annähernd einen Berufslohn (i.e. 75.000 USD + pro Jahr).

Wenn Sie noch einen Schritt weiter gehen, sollten Sie auch wissen, wie hoch der durchschnittliche Stundenlohn ist. Wenn der Trainer 40 Coaching-Stunden pro Woche auf dem Boden verbringen muss, um seinen Lebensunterhalt zu verdienen, wird er wahrscheinlich nicht lange durchhalten. Aber wenn der Trainer seinen Lebensunterhalt mit einer nachhaltigen Arbeit von 20 bis 25 Stunden pro Woche auf dem Boden verdienen kann (plus wahrscheinlich weitere 10 bis 15 Stunden außerhalb des Bodens für verschiedene andere Aufgaben), besteht die Möglichkeit, dass er dabei bleibt.

4. Was ist dein Gewinn??

Nachdem Sie alle Ihre verschiedenen Ausgaben berücksichtigt haben, was ist Ihr wirklicher Gewinn? Eine gute Zahl, die hier angestrebt werden sollte, ist ein Gewinn von 20 Prozent.

Warum ist es für Fitnessstudio-Besitzer so wichtig, diese Zahlen zu kennen, außer um mit Rechten zu prahlen??

Wenn Sie die Antworten auf die oben genannten vier Fragen kennen, können Sie fundiertere Geschäftsentscheidungen treffen, anstatt wie so viele von uns durch Ausprobieren zu experimentieren.

Beispiel: Wenn Sie feststellen, dass das Ausführen einer 6-wöchigen Herausforderung zu einer Abwanderungsrate von 70 Prozent führt, das persönliche Training für die Grundlagen jedoch zu einer höheren Kundenbindung führt, ist dies ein Kinderspiel: Lassen Sie die 6-wöchige Herausforderung hinter sich Umfassen persönliches Training für Grundlagen.

Wenn ein Fitnessstudio-Besitzer Sie das nächste Mal fragt, wie viele Mitglieder Sie haben, fragen Sie ihn, wie viele Vollzeit-Trainer er hat, um einen professionellen Lohn zu verdienen. Fragen Sie sie nach ihrem ACV und ihrer Abwanderungsrate aus dem Vorjahr.

Wenn sie überhaupt die Antworten auf diese Fragen kennen, sind sie wahrscheinlich ziemlich erfolgreich.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Artikel ist ein Kommentar. Die hier und im Video geäußerten Ansichten sind die des Autors und spiegeln nicht unbedingt die Ansichten von BarBend wider. Ansprüche, Behauptungen, Meinungen und Zitate wurden ausschließlich vom Autor bezogen.


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