Während COVID-19-Impfstoffe weltweit eingeführt werden, sehen viele von uns in der Fitnessbranche ein Licht am Ende des Tunnels. Wenn wir jedoch davon ausgehen, dass wir genau wie 2019 wieder ein Fitnessgeschäft betreiben werden, könnten wir in Schwierigkeiten geraten.
In früheren Zeiten konzentrierten sich die Fitnessstudio-Besitzer häufig darauf, das bestmögliche Produkt anzubieten, ihre Geschichte über eine überzeugende Website zu erzählen und sicherzustellen, dass ihr Onboarding-Prozess nicht zu undicht war.
Wenn wir jedoch aus der Pandemie herauskommen, könnte dieser „Head-down“ -Ansatz zu einigen katastrophalen Fehlkalkulationen für Fitness-Unternehmer führen.
In diesem Artikel hoffe ich, einige der Dinge zu teilen, über die wir bei South Loop Strength & Conditioning nachdenken, in der Hoffnung, dass dies anderen Fitness-Geschäftsinhabern einige hilfreiche Fragen stellt, die sie sich stellen können, wenn sie sich auf die kommenden Monate vorbereiten.
Anmerkung des Herausgebers: Der Weg in eine Welt nach der Pandemie wird lang und möglicherweise frustrierend sein. Bitte befolgen Sie die neuesten lokalen und nationalen Richtlinien in Ihrer Region in Bezug auf COVID-19-bezogene Sicherheitspraktiken und soziale Distanzierung.
Im Februar 2021 lockern viele Städte, Bundesstaaten und Länder ihre COVID-Richtlinien, da die Gesamtzahl der Fälle zu sinken beginnt, obwohl dies je nach Stadt und Region unterschiedlich ist.
In einigen Bereichen bedeutet dies große nicht maskierte Gruppenklassen. In anderen Fällen bedeutet dies eine stark reduzierte Kapazität im Fitnessstudio und Einzeltermine. In Ländern wie Großbritannien, in denen ansteckendere Varianten aufgetreten sind, sind die Fitnessstudios wieder geschlossen.
Fitnessstudio-Besitzer sollten darauf vorbereitet sein, dass die Richtlinien sowohl verschärft als auch gelockert werden, da die gegensätzlichen Kräfte bei der Einführung von Impfstoffen und die Verbreitung ansteckenderer Varianten die nächsten Monate sehr unvorhersehbar machen.
In der Innenstadt von Chicago sind die Fälle derzeit rapide rückläufig, aber ansteckendere Varianten könnten uns in den nächsten sechs Wochen leicht wieder in die Zoom-Klassen zurückversetzen.
Wir kommunizieren mit Mitgliedern und Mitarbeitern, dass sie auf eine erhöhte Nachfrage vorbereitet sein müssen, wenn sich die Bedingungen verbessern. Andererseits könnte es strengere Einschränkungen geben, wenn normale Maskierungs- und soziale Distanzierungsprotokolle für ansteckendere Varianten nicht wirksam sind.
Das Herunterspielen der Wahrscheinlichkeit einer Änderung der Richtlinien oder des falschen Vertrauens, dass „dies alles bald vorbei sein wird“, kann das Vertrauen untergraben, da die meisten Menschen erkennen, dass die Dinge immer noch sehr unsicher sind. Durch transparente Kommunikation können wir den Zweifel unserer Mitglieder und Mitarbeiter nutzen.
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In einigen Bereichen verlieren Fitnessstudios eher Mitglieder, wenn sie die Verwendung von Masken nicht erzwingen. In anderen Bereichen scheint es wahrscheinlicher zu sein, dass Fitnessstudios Mitglieder verlieren, wenn sie dies tun tun Maskenverwendung erzwingen.
Fitnessstudio-Besitzer müssen nicht nur über die spezifischen Gesetze und Mandate in ihrer Region nachdenken, sondern auch darüber, was ihre Mitglieder tun erwarten von soweit Sicherheitsprotokolle.
Da immer mehr Menschen geimpft werden und die Empfehlungen zur sozialen Distanzierung allmählich gelockert werden, werden die Fitnessstudio-Besitzer in die schwierige Lage geraten, die Sicherheit der Menschen zu gewährleisten und sich um Mitglieder zu kümmern, die sich am besorgteren Ende des Spektrums befinden. Dies geschieht, während gleichzeitig diejenigen, die mit übermäßigen Richtlinien und Regeln geimpft sind, nicht im Stich gelassen werden sollen.
Die Realität ist, dass die meisten Fitnessstudios wahrscheinlich Mitglieder an beiden Enden des Spektrums verlieren werden.
Dennoch - und für die meisten Einrichtungen ist es möglicherweise zu früh, dies zu beurteilen - kann es sich lohnen, unterschiedliche Richtlinien für unterschiedliche Tageszeiten zu berücksichtigen. Das Erfordernis von Masken während einiger Stunden und nicht während anderer Stunden könnte den Mitgliedern die Möglichkeit geben, zu entscheiden, was für sie sinnvoll ist. Während es unmöglich sein wird, alle glücklich zu machen, werden viele Mitglieder den Versuch zu schätzen wissen, mit ihnen zusammenzuarbeiten und eine Nische für ihren Komfort zu schaffen. Dies hängt von bestimmten Fitnessstudios, ihrer Umgebung und den Bedürfnissen ihrer Mitglieder ab.
In ähnlicher Weise haben viele Menschen interne Regeln dafür, mit wie vielen Menschen sie bereit sind, Platz zu teilen. Viele Fitnessstudios haben auf Online-Reservierungssysteme und Klassenkapazitäten umgestellt. Selbst wenn die Kapazitätsmandate gelockert werden, möchten Fitnessstudio-Besitzer möglicherweise außerhalb der Hauptverkehrszeiten geringere Kapazitäten beibehalten, damit die Mitglieder Zeiten haben, in denen sie mit weniger anderen Personen zusammenkommen können.
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Eine der größten Herausforderungen für Fitnessunternehmen wird es sein, wieder die Mitgliederzahlen vor der Pandemie zu erreichen. Wie jeder in der Fitnessbranche weiß, sind Trägheit und Aufschub oft die größten Hindernisse, um Leute dazu zu bringen, in ein Fitnessstudio zu gehen.
Während in Fitnessstudios möglicherweise Dutzende, wenn nicht Hunderte von Mitgliedern ihre Mitgliedschaft aufgrund der Pandemie pausierten oder kündigten, ist es nicht so einfach, diese Kunden wieder ins Fitnessstudio zu bringen, als nur zu warten, bis sich die Dinge wieder normalisieren.”
Fitnessstudio-Besitzer sollten damit rechnen, dass die meisten dieser Kunden dauerhaft verloren gehen. Viele von ihnen sind wahrscheinlich umgezogen, haben andere Trainingsroutinen gefunden oder das Interesse am Training verloren. Dennoch ist es ratsam, einige Pläne zur Reaktivierung von Mitgliedern und Leads im Jahr 2020 zu haben.
Bei South Loop Strength & Conditioning haben wir viele der Anforderungen gelockert, die wir an die Teilnahme an unseren Kursen hatten. Im Jahr 2019 hatten wir eine relativ hohe Eintrittsbarriere, bevor wir den Leuten erlaubten, in den Unterricht zu springen, da wir feststellten, dass unerfahrene Leute im Unterricht normalerweise zu schlechten Erfahrungen führten - und gleichzeitig die Aufmerksamkeit des Trainers monopolisierten. Wir fanden auch heraus, dass das Geben von kostenlosen Kursen oder freien Wochen in der Regel zu Flockenverhalten führte.
In den Jahren 2020 und 2021 haben wir jedoch festgestellt, dass viele Menschen sehr skeptisch sind, etwas Neues zu beginnen oder wieder ins Fitnessstudio zu gehen. Wir waren also viel eher bereit, Leute Dinge ausprobieren zu lassen, ohne durch zu viele Reifen zu springen.
Hier konkrete Empfehlungen abzugeben ist schwierig, da wir in Chicago nicht an dem Punkt angelangt sind, an dem wir einen erhöhten Appetit auf Training sehen. Es hat uns jedoch die Augen geöffnet, zu erkennen, dass unser früherer Vorqualifizierungsprozess und die hohe Eintrittsbarriere für Onboarding-Pakete für die aktuelle Dynamik ungeeignet sind.
Viele Menschen sind aus großen Innenstädten wie San Francisco, Manhattan und der Innenstadt von Chicago geflohen und in mittelgroße Städte wie Madison und Austin gezogen. Einige zentrale Geschäftsviertel können sich wie Geisterstädte anfühlen, da viele Unternehmen ihre Arbeit von zu Hause aus erweitert haben und nur Skelettcrews regelmäßig im Büro auftauchen.
Die Gewerbe- und Wohnmieten in einigen Großstädten sind gesunken, während in kleineren Märkten und Vorstädten Kaufrausch herrschte.
Während niemand weiß, wo sich der Immobilienmarkt niederlassen wird, müssen Fitnessstudio-Besitzer überlegen, was mit ihren Mitgliederzahlen passieren kann, wenn sich die Märkte verschieben. Werden vorstädtische Fitnessstudios Dutzende von Mitgliedern verlieren, wenn die Leute wieder zur Arbeit in die Innenstadt pendeln??
Werden sinkende Wohnungsmieten in städtischen Gebieten neue Mieter dazu verleiten, in frei gewordene Stadtteile zu ziehen? Werden in der Zeit vor der Pandemie unterzeichnete gewerbliche Mietverträge nachhaltig sein, da neue Wettbewerber mit niedrigeren monatlichen Mieten und mehr Zugeständnissen von Vermietern auftauchen?? Werden Vermieter in aufstrebenden Städten versuchen, Immobilien auszuzahlen und an Entwickler zu verkaufen??
Dies sind alles empirische Fragen, daher ist es schwierig, spezifische Vorhersagen und Empfehlungen zu treffen. Bei SLSC bereiten wir uns lediglich auf die Volatilität vor und kommunizieren mit unseren Vermietern, dass unsere Fähigkeit, Einnahmen zu generieren, von der größeren Dynamik der Innenstadt von Chicago abhängen wird. Ein großer Prozentsatz unserer Mitglieder waren in der Vergangenheit Pendler, daher sind wir besonders von der Dauer der Bestellungen von zu Hause aus betroffen.
Fitnessstudio-Besitzer wären wahrscheinlich gut geeignet, um die gewerblichen Immobilienanzeigen häufiger zu scannen, selbst wenn sie nicht beabsichtigen, umzuziehen. Die allgemeine Volatilität könnte sie in eine überraschende und unangenehme Lage bringen, wenn ihr Vermieter beschließt, die Immobilie zu verkaufen, oder plötzlich einen Sinneswandel hat über Handshake-Mietverträge zu Beginn der Pandemie geschlossen.
Menschen in Märkten, in denen ein Wachstum zu verzeichnen war, sollten vorsichtig sein, wenn es um Personal- und monatliche Ausgaben geht, da sie bei der Rückkehr der Menschen in Großstädte möglicherweise enorme Mitgliederschwankungen feststellen.
Die Vorbereitung auf die anhaltende Volatilität der COVID-Richtlinien, die Konzentration auf den Komfort der Mitglieder und die Einhaltung der Regeln sowie die Ermittlung einer größeren Marktdynamik sind jetzt der Schlüssel für Fitnessstudio-Besitzer. Nur zu hoffen, dass wir in ein paar Monaten den Kopf gesenkt halten und 2019 aufwachen, wird nicht funktionieren!
Anmerkung des Herausgebers: Dieser Artikel ist ein Kommentar. Die hier und im Video geäußerten Ansichten sind die des Autors und spiegeln nicht unbedingt die Ansichten von BarBend wider. Ansprüche, Behauptungen, Meinungen und Zitate wurden ausschließlich vom Autor bezogen.
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